Leia atentamente nossas Politicas de Compras, finalizando sua compra automaticamente você concorda com nossos termos.
Quais sāo as formas de pagamento?
- Via MercadoPago - crédito, débito e boleto bancário.
Pagamentos aprovados em até 4 dias úteis.
- Via Depósito Bancário - pagamento aprovado mediante envio de comprovante de depósito, via e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (11) 94192-1722. Informar: Nome completo + número do pedido + comprovante.
Seu pedido será enviado ou entregue, somente após aprovação do pagamento. *
Quais são as opções de Envio do pedido?
Via Correios:
- PAC ou SEDEX – A estimativa do valor do frete e tempo de entrega, varia de acordo com CEP e região, você será informada no carrinho de compras.
Importante ressaltar que NĀO nos responsabilizamos pelo reenvio, caso:
1) o endereço cadastrado esteja incorreto ou incompleto;
2) o destinatário não receba o carteiro e/ou não se apresente dentro do prazo de 7 dias para receber a encomenda, se o rastreio acusar que é necessária a retirada;
3) qualquer outra situação que a encomenda voltar para a gente ou pela não retirada da mesma pelo destinatário.
4) caso o cliente seja "desconhecido no local" o pacote retorna para nós logo após a primeira tentativa
Se nesses casos o pacote voltar para nós, o reenvio será feito somente mediante pagamento do novo frete pelo cliente. Se o cliente optar pela devolução do dinheiro será com o desconto do valor do frete, pois foi utilizado pela loja para te enviar seu pedido.
Em casos de extravio ou roubo, pedimos ao cliente o prazo de 5 dias úteis para junto aos correios tentarmos localizar o seu pacote, após esse prazo o cliente poderá optar por escolher pelo envio de outro produto, ou a devolução do valor da compra.
Qual o prazo de envio / entrega do pedido?
Alguns dos nossos produtos, tem diferentes prazos de envio ou entrega, por isso se, em seu pedido tiver produtos com diferentes prazos, irá prevalecer o prazo de mais dias úteis para o envio/entrega.
Ex: 1 saia x – 2 dias úteis para envio
1 camiseta x – 5 dias para envio
Neste caso, seu pedido será enviado no prazo de 5 dias úteis!
Como rastrear o meu pedido?
Via Correios: nós enviaremos à você o código de rastreio quando seu pedido for postado na agencia dos Correios; você receberá em seu e-mail cadastrado no momento da compra, todas as informações.
Retirada em mãos: Iremos te enviar um e-mail, comunicando que o seu pedido está pronto para a retirada, e pelo seu WhatsApp também!
Seu pedido chegou, não te serviu ou não atendeu suas expectativas? Vamos lá!
Procedimentos de troca e devolução
Aceitamos trocas e devoluções de peças, somente sem uso e com a etiqueta e as tags afixadas na peça. Aceitamos sua troca ou devolução dentro do prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do seu pedido.
Dentro deste prazo, pedimos que envie um e-mail para [email protected], informando seu desejo de trocar ou devolver suas peças. No assunto do e-mail favor colocar Trocar pedido + número do pedido, ou Devolução pedido + número do pedido, para agilizar o processo. (Lembre-se de enviar seu nome, motivo da troca, e se possível contato de WhatsApp).
A troca pode ser por qualquer produto da loja ou pelo mesmo, desde que tenhamos disponível em nosso estoque. Se você escolheu um produto que deu diferença no valor, combinamos a forma de acerto. Se você deseja fazer a devolução integral, ou seja, todos os itens do pedido, faremos a devolução integral do valor do pedido, exceto do frete, pois foi usado por nós para te enviar o pedido; caso seja devolução parcial, ou seja, algumas peças do pedido, será devolvido o valor das peças.
Onde fazer a troca ?
Correios: Você irá nos enviar o produto para o endereço que iremos te fornecer. TODAS as nossas peças enviadas, possuem seguro caso haja extravio ou roubo, por isso é muito importante que você faça um seguro (custa baratinho, alguns centavos). O frete de envio para nós, será por sua conta e o de retorno para você também, EXCETO se o motivo da troca ou devolução for por defeito ou erro de peças enviadas, nesse caso iremos arcar com os custos.
Depois de enviar o produto pra gente, nos informe o número de rastreio pelo e-mail [email protected] .
Restituição
A restituição dos valores pagos é feita via mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.
- Em compras pagas via cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.
- Em compras pagas via boleto bancário ou depósito/transferência a restituição é efetuada por meio de depósito bancário, na conta bancário de preferência da cliente.
Os cancelamentos de pedidos com total reembolso dos valores pagos serão aceitos somente se ainda não despachados.
